Conversaciones

Equipo redacta.me

Última actualización 02 de junio de 2025, 11:00

Visualización de las conversaciones mantenidas por los usuarios con los asistentes de IA. Esta funcionalidad permite revisar el contenido de los intercambios, facilitando el seguimiento, análisis y posible mejora de las interacciones.

Filtros disponibles

En la parte superior de la sección “Conversaciones” se encuentra el panel de filtros que permite segmentar los resultados para una consulta más precisa.

Se compone de los siguientes campos:
 

  • Usuario: permite seleccionar un usuario específico del sistema para ver únicamente sus conversaciones.
     
  • Asistente: permite seleccionar un asistente en particular con el que se han mantenido las conversaciones.
     

  • Chat: permite filtrar por tipos de chat, pudiendo elegir entre “Todos los chats” o tipos específicos según configuración.
     
  • Botones de acción:
     
    • Filtrar: aplica los criterios seleccionados.
       
    • Limpiar: elimina todos los filtros aplicados para volver a la vista general.
       
    • Exportar CSV: permite descargar el listado filtrado de conversaciones en un archivo .CSV para su análisis externo.

Resultados de las conversaciones

Una vez aplicados los filtros (o sin aplicar ninguno), se despliega una tabla con las conversaciones registradas entre usuarios y asistentes.

Esta tabla está compuesta por las siguientes columnas:
 

  • Usuario: muestra el correo electrónico del usuario que inició la conversación.
     
  • Asistente: indica el nombre del asistente de IA con el que se mantuvo la conversación. Suele incluir el título del contenido o tema asociado.
     
  • ID Chat: número identificador único de la conversación.
     
  • Tipo: especifica el tipo de mensaje registrado. Los valores más comunes son:
     
    • PROMPT: mensaje enviado por el usuario.
       
    • LLMANSWER: respuesta generada por el asistente.
       
  • Fecha/Hora: momento exacto en el que se produjo el intercambio (formato local).
     
  • Contenido: muestra un fragmento del texto intercambiado.

💡Esta funcionalidad puede resultar útil para analizar el tipo de dudas frecuentes, evaluar la calidad de las respuestas del asistente y detectar oportunidades de mejora.

¿Fue útil este artículo?

Artículos relacionados

En este artículo

1. Filtros disponibles

2. Resultados de las conversaciones

¿Fue útil este artículo?

¿Fue útil este artículo?

¿Fue útil este artículo?

Artículos relacionados

¿No encuentras lo que buscas?

¡Déjanos ayudarte ahora mismo!